Ciblage précis des utilisateurs d'appareils mobiles dans les régions desservies du nord-ouest de la Suisse

Comment breitband.ch a réussi à mettre en avant ses offres de télécommunications sans perte d'audience grâce à un ciblage combiné par commune et par ligne de tramway.

Contexte et objectifs

Sous la marque breitband.ch, ImproWare AG propose des solutions de télécommunications modernes aux entreprises et aux particuliers dans 77 communes du nord-ouest de la Suisse. Son portefeuille de services comprend un accès Internet haut débit, la télévision numérique, la téléphonie fixe ainsi que des offres mobiles, fournies via ses propres réseaux câblés et ceux de ses partenaires.
Le principal défi consistait à limiter strictement les actions publicitaires aux communes dans lesquelles les services sont effectivement disponibles. Il fallait éviter systématiquement toute perte de couverture dans les régions limitrophes non desservies. De plus, il fallait cibler les personnes empruntant certaines lignes de tramway et effectuant régulièrement des trajets entre les communes desservies.

Mise en œuvre et stratégie

Pour cette campagne, une stratégie mobile combinée a été mise en œuvre, associant deux approches de ciblage complémentaires. Grâce à aymo LiveTarget, les personnes se trouvant dans les communes cibles définies ont été contactées en temps réel et en fonction de leur localisation. La diffusion avait lieu dès que les utilisateurs se trouvaient effectivement dans la zone de desserte. Cela a permis de garantir que la communication se fasse exclusivement dans les zones de desserte concernées. En complément, aymo ReTarget a été utilisé. Cette solution a permis d’atteindre les personnes se déplaçant le long de lignes de tramway définies, reliant plusieurs des communes desservies. Ces lignes sont régulièrement empruntées par les pendulaires, ce qui a créé un canal de contact supplémentaire et très pertinent. La combinaison de ces deux approches a permis d’assurer une présence ciblée dans la zone centrale ainsi qu’une visibilité étendue le long des axes de mobilité principaux, avec une perte de diffusion minimale et une pertinence maximale.

Aperçu des données de la campagne

• Période : du 12 mai au 30 juin 2025

• Ciblage : communes : sélection et adaptation continue des régions cibles en fonction de leur pertinence actuelle ; lignes de tramway : approche ciblée le long de lignes définies des transports en commun

• Impressions publicitaires : 127 322

• Taux de clics (CTR) : 2,49 %

• Nombre total de clics : 2 047

Résultats et avis des clients

Grâce à un ciblage géographique précis, breitband.ch a pu promouvoir ses services exclusivement là où ils sont réellement disponibles, tout en renforçant sa visibilité le long des axes de circulation très fréquentés.

« Pour breitband.ch, il était essentiel de diffuser nos publicités précisément là où nos services sont réellement disponibles. La combinaison du ciblage par commune et du reciblage le long des lignes de tramway pertinentes nous a permis d’atteindre précisément ces groupes cibles sans perte de diffusion. La grande flexibilité d’aymo s’est avérée particulièrement utile : l’équipe d’aymo a toujours répondu à nos demandes et les a mises en œuvre rapidement et sans complication.»