APG|SGA s'engage en faveur de l'honnêteté dans la publicité.
Nous soutenons la Commission Suisse pour la Loyauté (CSL), qui fonctionne sous la forme d'une fondation depuis plus de 35 ans. Sa mission consiste à assurer l'autorégulation de la publicité commerciale loyale dans toute la Suisse. Organisme indépendant, il est composé à parts égales de représentants du secteur de la publicité, d'organisations de consommateurs et des médias. Ces derniers examinent, en collaboration avec des experts, les réclamations déposées par les consommateurs. Cela s’explique principalement par le fait que la publicité s’adresse en premier lieu aux consommateurs. Ce sont donc eux qui, avant tout, se sentent lésés par une publicité déloyale et qui font usage de la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CSL.
Le travail de la CSL, créée en 1966 par le secteur suisse de la publicité, est comparable à celui d'un tribunal. L'activité de la CSL repose sur ses principes sectoriels, en lien avec les lois nationales et internationales de droit privé et public régissant les pratiques publicitaires. Il existe par exemple des directives concernant la publicité trompeuse, mensongère ou comparative, ou encore les méthodes de vente agressives.
Lorsque la Commission de la loyauté examine un cas, l'impression d'ensemble et le message fondamental transmis aux consommateurs sont déterminants. « Pour la décision, il est notamment pertinent de savoir si les principes de la CSL* sont respectés, et ceux-ci sont formulés de manière très large », explique Nicolas Adolph, d’APG|SGA, qui intervient en tant qu’expert auprès de la CSL au nom du secteur de la publicité extérieure.
Dans l'interview qui suit, il évoque son activité d'expert :
*Plus d'informations générales sur les règles relatives à la loyauté dans la communication commerciale.
